Marriott Bonvoy bringt Vorteilsgarantie für Statusmitglieder zurück

Viele Hotels reagierten auf die finanziellen Einbußen durch die Pandemie mit Einsparungen beim Service oder temporären Schließungen. Um einzelne Hotels zu entlasten, hatte auch Marriott im vergangenen März deshalb seine Markenstandards und die Vorteilsgarantie für Statusmitglieder ausgesetzt.

Zunächst nur bis Anfang Juli 2020 wurde die Aussetzung immer wieder verlängert. Doch nun hat Marriott endlich die Rückkehr der Vorteilsgarantie für Bonvoy Statusmitglieder angekündigt, wie YHBU berichtet.

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Marriott Bonvoy garantiert Inhabern eines Platinum, Titanium oder Ambassador Elite Status ausgewählte Vorteile. Dazu gehören u.a. ein Willkommensgeschenk, garantierter Zimmertyp oder Lounge-Zugang. Die genauen Vorteile variieren dabei je nach Marriott Hotelmarke und Region.

Diese garantierten Vorteile müssen ausgewählten Mariott Statusinhabern nun wieder gewährt werden. Zwar haben auch zahlreiche Hotels diese Leistungen in den vergangenen Monaten angeboten, verpflichtet waren sie dazu allerdings nicht. Doch sollte jetzt eine versprochene Leistungen nicht erfüllt werden, hat der Gast wie zuvor Anspruch auf Entschädigung.

Selbst wenn Leistungen aufgrund der aktuellen Lage und/oder behördlicher Vorschriften nicht angeboten werden können, weil beispielsweise  Lounges oder Restaurants geschlossen sind, muss das Hotel eine Alternative anbieten. Das kann beispielsweise ein Frühstückspaket zum Mitnehmen oder ein Guthaben für Speisen und Getränke sein.

Passend dazu: Marriott Bonvoy erleichtert es Mitgliedern einen Status im Jahr 2021 zu erreichen

Das sind natürlich positive Nachrichten für Marriott Bonvoy Statusinhaber. Nach fast einem Jahr Pause der Marriott Vorteilsgarantie, können Statusmitglieder ab sofort wieder die entsprechenden Programmvorteile erwarten. Darin ist die Entschädigung eingeschlossen, sollten die Vorteile nicht verfügbar sein.

Außerdem gab Marriott gestern bekannt, dass Statusinhaber 50 Prozent der Nächte ihres Status erhalten, den sie 2020 hatten. Von Mitte Februar bis Anfang April sammeln alle Marriott Bonvoy Mitglieder zudem doppelte Punkte und Statusnächte für Aufenthalte von zwei oder mehr Nächten.

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