Was sind Status Matches für Airline- und Hotelprogramme und wie funktioniert das?

Stelle dir folgendes Scenario vor: Du reist regelmäßig beruflich und deine Reiserichtlinie ermöglicht es dir, eine bevorzugte Fluggesellschaft/ Allianz oder Hotelkette zu wählen. Du hast im Programm deiner Wahl endlich den Status erreicht, der all deine Reisen mit Vorteilen wie Upgrades, Priority Check-in, Bonuspunkten und Willkommensgeschenken ein wenig einfacher macht.

Dann ändert deine Reisegewohnheiten (gewollt oder ungewollt) und deine Reisen erfolgen jetzt mit einer Fluggesellschaft oder einem Hotelprogramm, bei dem du keinen Status hast.

Oder vielleicht bist du einem Programm jahrelang treu geblieben, sind aber desillusioniert darüber, wie man dich als Status-Mitglied behandelt und suchst daher nach einem neuen Treuprogramm als Partner für deine zukünftigen Reisen.

Oder du bist in eine andere Stadt gezogen und statt bisher Lufthansa Group bieten nun Air France/KLM oder Qatar Airways attraktivere Verbindungen zu deinen bevorzugten Zielen an.

Der Status, den du dir so hart erarbeitet hast, scheint auf einmal nutzlos zu sein.

Doch ist nicht verloren. Betreten wir die Welt der Status Matches.

Was ist ein Status Match?

Bei einem Status Match gleicht ein Programm deinen Status von einem anderen Treueprogramm mit der entsprechenden oder niedrigeren Stufe in seinem eigenen Programm ab. Beispielsweise könnte eine Oneworld-Fluggesellschaft deinen Star Alliance Gold-Status einer konkurrierenden Fluggesellschaft matchen.

Warum sollten sie das tun? Kurz gesagt, weil sie deine Treue und deine Ausgaben wollen. Aber es hat auch Vorteile für dich als Reisender, da du so möglicherweise sofort in den Genuss der Vergünstigungen eines neuen Programms kommen kannst, ohne bei Null anfangen zu müssen.

Es kann wie eine „kostenlose Testphase“ sein.

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Doch nicht alle Treueprogramme bieten einen Status Match überhaupt an. Viele Airlines  und Hotelprogramme haben dies in der Vergangenheit getan – zeitlich begrenzt und zufällig. Du kannst dich entweder für ein öffentlich verfügbares Angebot bewerben oder einen Status Match beantragen, in dem du mit dem Programm Kontakt aufnimmst. Programme können aus ganz unterschiedlichen Gründen und verschiedene Arten von Status Match Angeboten starten.

Arten von Status Matches

Es gibt zwei Arten von Status Matches. Es gibt einen direkten Status Match, bei der das zweite Programm für einen bestimmten Zeitraum (manchmal nur wenige Monate) deinen Status aus einem anderen Programm angleicht. Du kannst so die Vorteile des Status für den entsprechenden Zeitraum direkt nutzen, für den du gematcht wurdest. Solltest du während dieses vorgegebenen Zeitraums genug sammeln, behältst du deinen neuen Status – genau wie ein Mitglied, das den Status auf reguläre Weise erlangt hat.

Status Challenge

Es gibt auch Status Challenges, die immer häufiger und viel restriktiver werden. Eine Challenge besteht darin, dass das Programm deinen Status für einen westlich kürzeren Zeitraum (z. B. 90 oder 120 Tage) anpasst. Teilweise kannst du auch ohne aktuellen Status an einer Challenge teilnehmen; in diesem verkürzten Zeitraum musst du eine bestimmte Anforderungen zu erfüllen, wie z. B. eine Mindestanzahl an Flügen oder eine Mindestanzahl an Übernachtungen im Falle eines Hotelprogramms.

Wenn Sie die Anforderungen der Challenge erfüllst, behältst du diesen Status für einen längeren Zeitraum (z. B. ein Jahr). Möglicherweise verlangt das Programm auch eine Ausgabenanforderung oder Teilnahmegebühr, um zu beweisen, dass es dir mit dem Status Match ernst ist und du deine Reisen wirklich auf das neue Programm verlagern möchtest.

Wichtige Punkte

In der Welt der Status Matches und Challenges sind einige wichtige Faktoren zu beachten:

• • Bei den meisten Programmen erhältst du nur einmal im Leben einen Status Match. Daher solltest du es nur dann versuchen, wenn es für dich am vorteilhaftesten ist. Es gibt jedoch auch Ausnahmen wie United Airlines und Delta Air Lines – diese bieten sie alle fünf bzw. alle drei Jahre die Möglichkeit zum Match an.
  • Der beste Zeitpunkt für einem Status Match wäre, wenn du genügend bevorstehende Flüge oder Hotelaufenthalte hast, sodass du von den Statusvorteilen profitieren kannst, aber möglicherweise nicht genug, um den Status vollständig zu erhalten. Bei einer Status Challenge ist es von Vorteil, wenn du in kurzer Zeit viele Flüge oder Hotelaufenthalte hast, damit du die Matchvoraussetzungen für die Verlängerung des Status erfüllen kannst.
  • Bei einigen Programmen wird ein Status Match möglicherweise nicht bewilligt, ohne dass du deine ausführliche Historie des anderen Programms eingereicht hast und auch wie Sie diesen Status erhalten hast (z.B. dein Kontoauszug für die letzten sechs Monate). Dadurch soll sichergestellt werden, dass du den ersten Status rechtmäßig hast und nicht nur auf Matching-Tour bist. Lasse dich aber nicht nicht dazu hinreißen, gefälschte Nachweise mit Photoshop zu erstellen, wenn du keinen rechtmäßig erworbenen Status hast – das neue Programm prüft möglicherweise dein bestehendes Programm.
  • Manchmal musst du einen Nachweis über eine bevorstehende Buchung bei der Fluggesellschaft oder dem Hotel vorlegen, bevor diese das Spiel genehmigen.
  • Die meisten Programme erlauben keinen Status aus derselben Allianz. Das heißt, eine Star Alliance-Fluggesellschaft kann sich weigern, den Status einer anderen Star Alliance-Fluggesellschaft zu übernehmen.
  • Einige Programme bieten nicht das gleiche Niveau wie das Konkurrenzprogramm. Sie bestehen möglicherweise darauf, nur ein niedrigeres Statuslevel bereitzustellen. Beispielsweise sind Übereinstimmungen mit dem begehrten Oneworld Emerald-Status selten, unabhängig von deinem Status in einem anderen Programm.
  • Du solltest immer genau prüfen, welche qualifizierenden Meilen, Ausgaben und Segmente für die Challenge angerechnet werden. Beispielsweise sind in der Regel Promotions, die dir helfen schneller einen Status zu erlangen, häufig von Status Challenges ausgeschlossen.
  • Darüber hinaus haben Partnerflugtickets nicht immer Anspruch auf Gutschriften für die Challenge. Angesichts der oft komplizierten Bedingungen, solltest deine Recherchen bei der Planung deiner Challenge-Strategie doppelt und dreifach überprüfen.
  • Programme haben das Recht, Status Matches ohne Angabe von Gründen abzulehnen (und das tun sie regelmäßig). Sie sind nicht garantiert, selbst wenn du dafür berechtigt erscheinst oder ernsthafte Absichten hast.

Wie erhält man einen Status Match?

Wie beantragst du einen Status Match?

Einige Airlines wie zum Beispiel United haben eine eigene Webseite für eine Status Match Anfrage. Diese Angebote bieten in der Regel jedoch meist nur Status Challenges, die nicht so lukrativ wie vollständige Matches sind.

Wenn du ein bestimmtes Programm im Auge hast, dann kannst du überprüfen, ob es eine ähnliche Seite gibt. Falls ja, findest du da alle Anweisungen dazu, was du einreichen musst und wie der Match funktioniert.

Andernfalls ist auch Status Matcher eine großartige Ressource, die basierend auf den Erfolgen oder Misserfolgen der Mitglieder regelmäßig die besten Match-Optionen auflistet. Auf dieser Website erfährst du, welche Programme aktuell Status Matches anbieten (oder akzeptieren) und wie du dich bewerben kannst. Außerdem erhältst du hilfreiche Tipps zur Erhöhung der Zulassungschancen. Die einzureichenden Nachweise können für jedes Programm varrinieren. Im Allgemeinen musst du jedoch Folgendes bereitstellen:

• • Deine Mitgliedsnummer im Programm (stelle also sicher, dass du angemeldet bist).
  • Ein Foto deines aktuellen Status, den du matchen möchtest, mit Angabe des Programms, der Statusstufe, deines Namens und des Ablaufdatums. Bei einigen Programmen kann es erforderlich sein, dass bei der Bewerbung zum Status Match dein aktueller Status noch eine gewisse Zeit gültig ist (z.B. sechs Monate), für einen bereits oder zeitnah abgelaufenen Status wird in der Regel kein Match gewährt.

Möglicherweise musst du auch eine Kopie deiner letzten Transaktionen im Programm und zukünftiger Buchungen im neuen Programm nachweisen.

Die Bearbeitung von Status Matches und Challenges kann einige Stunden bis einige Monate dauern. Im Falle einer Genehmigung erhältst du in der Regel per Post ein Willkommenspaket mit einer Mitgliedskarte und Einzelheiten zu den zu genießenden Vorteilen. Du musst jedoch nicht warten, bis die Post das Status-Paket zustellt. Überprüfe einfach regelmäßig dein Mitgliedskonto, nachdem du eine Anfrage gestellt hast und prüfe, ob sich die Statusstufe geändert hat. Sobald dies der Fall ist, kannst du die Vorteile sofort nutzen.

Passend dazu: Miles & More Vielfliegerstatus: Was ist das und wie erlangt man ihn?

Auch wenn das Programm, mit dem du matchen möchtest, offiziell keinen Status Match anbietet, deine zukünftigen Reisepläne jedoch eine Anfrage rechtfertigt, solltest du deinen Fall dennoch schildern. Angenommen, du übernachtest 80 Nächte im Jahr in Marriott-Hotels und eine Änderung der Reiserichtlinien oder des Arbeitsplatzes bedeutet plötzlich, dass du stattdessen auf 80 Nächte in IHG-Hotels umsteigen musst, wende dich an IHG Rewards und erkläre, dass du planst einen erheblichen Teil deines Reisebudgets dorthin zu verlagern, aber nicht bei Null anfangen möchtest. Möglicherweise machen sie für dich eine Ausnahme.

Du kannst deine Situation per E-Mail oder Online-Feedback-Formular schildern und um einen Status Match oder Challenge bitten. Es empfiehlt sich dagegen nicht, für einen Status Match anzurufen, da die Person an der Hotline, möglicherweise nicht mit dieser Programmfunktion vertraut ist.

Endeffekt

Wenn du Hunderte Stunden in der Luft verbracht oder Dutzende Nächte im Hotel übernachtet hast und mit einem Status belohnt wurdest, kann es frustrierend sein, wenn sich deine Reisegewohnheiten (oder die Programmregeln) ändern und du deinen hart erarbeiteten Status nicht mehr nutzen kannst.

Ein Status Match kann eine clevere Möglichkeit sein, ein neues Programm zu testen und sofort von den Vorteilen zu profitieren, ohne bei Null anfangen zu müssen. Gehe bei der Beantragung des Matches strategisch vor, damit du die Vorteile sofort nutzen kannst und die besten Chancen hast, die Bedingungen zu erfüllen, um den Status zu erhalten oder dich für die Folgejahre erneut zu qualifizieren.