Marriott kündigt Änderungen der Suite Night Awards ab Januar 2024 an – einschließlich neuer Marken, mehr Zimmern und kürzerem Bestätigungsfenster

Marriott hat im vergangenen Sommer Änderungen an seinen Suite Night Awards angekündigt, die mehrere Verbesserungen umfassen sollten.

Wir waren natürlich gespannt, wie diese Anpassungen in der Realität aussehen würden. Nun hat Marriott Bonvoy offiziell die Änderungen für diese Prämien veröffentlicht, die Anfang nächsten Jahres in Kraft treten sollen.

Statusinhaber von Marriott Bonvoy der höchsten Stufen haben seit langem Zugang zu Suite Night Awards als Teil der jährlichen Choice-Vorteile des Programms. Dabei können sich Platinum-Mitglieder können für fünf SNAs entscheiden, wenn sie in einem Kalenderjahr 50 Status-Qualifikationsübernachtungen erreichten, Titanium-Mitglieder können sich für weitere fünf nach 75 Übernachtungen entscheiden.

Auf den ersten Blick erscheint das Konzept der Marriott SNAs einfach: Du reservierst ein Standardzimmer in einem teilnehmenden Hotel und nutzt die SNAs, um dir bereits vor dem Check-in ein Upgrade zu sichern.

Leider kommt es in der Realität immer wieder zu Schwierigkeiten beim Einlösen der SNAs.

Werfen wir deshalb einen genaueren Blick darauf was diese Änderungen im Einzelnen bedeuten.

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Nightly Upgrade Awards

Eine der bemerkenswertesten Änderungen besteht darin, dass SNAs bald als Nightly Upgrade Awards (NUAs) bekannt sein werden. Marriott hat beschlossen, diese Änderung vorzunehmen, um die Art des Vorteils besser widerzuspiegeln, da jede Prämie speziell eine Nacht in einem Premium-Zimmer (und nicht unbedingt einer Suite) abdeckt.

Um es klarzustellen: Es gab keine Änderungen an der Anzahl der Nächte, die jede Prämie abdeckt. Zuvor konnten Platinum- und Titanium-Elite-Mitglieder SNAs für fünf Nächte am Stück wählen. NUAs werden ähnlich funktionieren – der einzige Unterschied besteht in der Namensänderung, die den Mitgliedern mehr Klarheit bieten soll.

Zum Vergleich: World of Hyatt bietet Suite-Upgrade-Prämien als Meilensteinprämien für hochrangige Statusinhaber (zwei für 50 Nächte, zwei für 60 Nächte und dann wahlweise 10.000 Bonuspunkte oder ein weiteres Upgrade für 70, 80, 90 und 100 Nächte). Diese werden jedoch je nach Verfügbarkeit sofort bestätigt und gelten für Aufenthalte von bis zu sieben Nächten.

IHG One Rewards bietet Mitgliedern im Rahmen seines Milestone-Prämienprogramms auch bestätigbare Suite-Upgrades an – du kannst eines für 20 und 40 Nächte und dann zwei für 70 Nächte auswählen. Allerdings kannst diese erst ab 14 Tagen im Voraus bestätigen, wobei jeweils bis zu fünf Nächte abgedeckt sind.

Hilton Honors bietet keinen öffentlichen Mechanismus zur Bestätigung eines kostenlosen Upgrades deines Aufenthalts.

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Fünf neue Marken

Zusätzlich zu den aktuellen Marken kannst du NUAs bald bei fünf weiteren Marken nutzen:

• The Ritz-Carlton
• Edition Hotels
• Aloft
• Element
• Protea Hotels

Diese Erweiterung ist bemerkenswert, insbesondere da sie Luxusimmobilien der Marken Ritz-Carlton und Edition umfasst. Ein Marriott-Sprecher bestätigte, dass diese Marken „beide vollständig am Programm teilnehmen werden –  je nach Verfügbarkeit können Mitglieder ihre NUAs damit sowohl für Suiten als auch für Premium-Zimmer einlösen.

Die meisten Einstiegssuiten in Ritz-Carlton-Hotels verfügen über einen vom Schlafzimmer getrennten Wohnbereich sowie ein zusätzliches halbes Badezimmer. Das könnte also eine großartige Entwicklung für deine Aufenthalte im Jahr 2024 sein.

Mehr gehobene Zimmerauswahl

Marriott erweitert außerdem den Pool an Zimmern, die du für Upgrades nutzen kannst. Das Unternehmen verspricht, fast 20 % mehr Premium-Zimmer und Suiten bei allen teilnehmenden Marken für Upgrades mit Vorzügen, wie ein Zimmer mit Meerblick, Balkon oder mehr Raum, zur Verfügung stehen.

Allerdings beruht die Steigerung um 20 % auf den fünf neuen Marken und der erhöhten Anzahl der für die Upgrades in Frage kommenden Zimmer. Insgesamt stehen Marriott Mitgliedern so mehr potenzielle Zimmer zum Einlösen ihrer NUAs zur Verfügung.

Es bleibt natürlich abzuwarten, wie sich dies auf das gesamte Portfolio auswirkt.

Ein kleineres Bestätigungsfenster

In der Vergangenheit überprüfte Marriott Bonvoy seinen Upgrade-Bestand und bestätigte SNAs frühestens fünf Tage vor deiner geplanten Ankunft. Jetzt wirst du frühestens drei Tage vor deinem Check-in-Datum eine Benachrichtigung über den Status deiner NUA-Anfrage erhalten.

Leider kann diese Anpassung bei der Einlösung von NUAs zu einigen Herausforderungen führen. Wenn das Check-in-Datum näher rückt, wird die Verfügbarkeit von Zimmern mit Upgrade in der Regel eingeschränkter, da Last-Minute-Gäste diese Zimmer möglicherweise buchen.

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Endeffekt

Wir freuen uns, dass Marriott im Zuge des Übergangs von SNAs zu NUAs fünf weitere Marken einbezieht und sich außerdem dazu verpflichtet, mehr Zimmer zur Verfügung zu stellen, für die Mitglieder Upgrades anfordern können.

Es sind jedoch nicht nur gute Nachrichten. Marriott passt das Bestätigungsfenster für diese Prämien von fünf auf drei Tage vor dem geplanten Check-in-Datum an.

Es bleibt abzuwarten, wie stark sich dies auf deine Möglichkeiten auswirken wird, Upgrade-Prämien im gesamten Portfolio einzulösen. Wir werden uns auf jeden Fall mit der Verfügbarkeit befassen, sobald die Änderungen Anfang nächsten Jahres in Kraft treten.