Langweilig statt hanseatisch – Review der Lufthansa Senator Lounge Hamburg

Der Hamburg Airport ist der älteste Flughafen Deutschlands und als Wiege der deutschen Luftfahrt seit Jahrzehnten eng mit Lufthansa verbunden. Wenig überraschend, betreibt die Kranich-Airline daher mit der Lufthansa Business und der Lufthansa Senator Lounge Hamburg auch an Deutschlands fünfgrößtem Airport zwei Warteräume für ihre Premium- und Statuskunden.

Für die Passagierabfertigung stehen am Hamburg Airport “Helmut Schmidt” zwei Terminals bereit, die durch das Airport Plaza miteinander verbunden sind. Lufthansa nutzt das ältere Terminal 2, auch die übrigen Lufthansa Group und Star Alliance Fluggesellschaften werden hier abgefertigt.

Lage

Die Hamburger Lufthansa Lounges liegen hinter der Sicherheitskontrolle im Bereich A des Terminal 2. Über eine Treppe in der Nähe von Flugsteig A19 geht es einen Stock höher, etwas versteckt gibt es auch einen Aufzug. Hinter der nächsten Ecke und am Ende eines langen Ganges wartet das charakteristische gelbe Portal, das den Eingang zur Lufthansa Business und Senator Lounge kennzeichnet.

Wer hat Zutritt?

Zugang zur Lufthansa Senator Lounge in Hamburg erhalten Lufthansa und Star Alliance First Class Passagiere sowie Inhaber eines Miles & More Senator, HON Circle Status oder Star Alliance Gold Status:

• • First Class Bordkarte eines ankommenden oder abfliegenden Lufthansa/SWISS Fluges desselben Tages

• • First Class Bordkarte eines abfliegenden Star Alliance Fluges desselben Tages

• • Miles & More Senator oder HON Circle Status und Bordkarte eines ankommenden oder abfliegenden Lufthansa/ Star Alliance/ Codeshare-Partner Fluges desselben Tages

• • Miles & More Senator oder HON Circle Status und Bordkarte eines abfliegenden Eurowings Fluges desselben Tages

• • Star Alliance Gold Status und Bordkarte eines abfliegenden Lufthansa/ Star Alliance Fluges desselben Tages

In allen genannten Fällen darf zudem eine weitere Person mit einem Lufthansa oder Star Alliance Ticket desselben Tag in die Lounge eingeladen werden. Babys und Kleinkinder unter zwei Jahren zählen fallen nicht unter diese Gästeregelung und dürfen immer mit in die Lounge. Miles & More Senator oder HON Circle Statusinhaber dürfen zusätzlich auch ihre Kinder unter 18 Jahren mit in die Lounge nehmen.

Sowohl die Lufthansa Business als auch die Lufthansa Senator Lounge Hamburg sind täglich von 05:00 Uhr – 21:00 Uhr geöffnet.

Die Räumlichkeiten

Beide Lounges teilen sich einen gemeinsamen Empfangsbereich. Während Inhaber eines Miles & More Frequent Traveller Status oder Star Alliance Business Class Passagiere die Lufthansa Business Lounge nutzen dürfen, geht es rechts in die Senator Lounge.

Die Senator Lounge besteht aus einem einzigen langen Raum, der sich in unterschiedliche Bereich zum Essen, Entspannen und Arbeiten gliedert. Das Design und Interieur besteht aus der vergangenen Lufthansa Lounge-Epoche mit dunkelblauen Ledersesseln.

Leider gibt es in den Konsolen und Ablagen zwischen den Sesseln keine Steckdosen, wie man sie in neueren Lufthansa Lounges findet.

Ausstattung

Trotz der großen Fensterfront an der Längsseite war es bei meinem Besuch an einem regnerischen Herbsttag sehr dunkel. Bei sonnigem Wetter kann dagegen die vor den Fenstern liegende Terrasse genutzt werden. Von dieser hat man einen schönen Blick auf das Vorfeld und den Flugbetrieb des Hamburger Flughafens. Rauchen ist hier allerdings nicht gestattet, jedoch steht es an einem Ende der Senator Lounge ein Raucherraum zur Verfügung.

Am gegenüberliegende Ende gibt es ein Business Center mit Arbeitsplätzen, neben Computern steht auch ein Drucker/ Fax zur freien Verfügung.

Das Selbstbedienungsbuffet der Senator Lounge liegt links neben dem Eingang. Drumherum gruppieren sich mehrere runde Tische und Stühle sowie eine Sitzbank.

Neben dem Eingangsbereich liegen außerdem die Toiletten und Waschräume, Duschen gibt es dagegen keine.

Speisen & Getränke

Wie in allen Senator Lounges der Lufthansa wird auch in der am Hamburg Airport ein kostenfreies Selbstbedienungsbuffet angeboten. Abhängig der Tageszeit kann man sich hier mit kalten und warmen Speisen, sowie Kuchen, Snacks und Süßigkeiten verpflegen. Ab 11 Uhr wechselt das Angebot von Frühstück auf Mittagessen. Bei meinem Besuch gab es neben einem Pastagericht, noch eine Kartoffelpfanne sowie Kartoffelsalat und Matjes. Diese Speisen werden bis zum späten Abend bzw. Betriebsschluss angeboten.

Die Getränkeauswahl beschränkt sich auf die Senator Lounge Standards neben Säften und Softdrinks, gibt es verschiedene Weine, Sekt und diverse Spirituosen solider Qualität. Dazu gibt es Weißbier und Pils vom Fass. Schade, dass man in der Hamburger Lounge ausgerechnet Bremer Bier anbieten muss – hier wäre etwas mehr Lokalkolorit wünschenswert.

Gesamteindruck

Bei meinem Besuch an einem regnerischen Herbstnachmittag empfand ich die Hamburger als sehr dunkel und wenig einladend. Das Ambiente ist uninspiriert und das gesamte Interior wirkt altbackend. Besonders schade an einem Standort wie der Hansestadt und der langen Lufthansa Tradition am Hamburger Flughafen.

Das Angebot entspricht dem Lufthansa Standard, mit einer soliden Auswahl an Speisen und Getränken. Für einen Snack vor dem Flug, einen Kaffee bei der Arbeit und etwas Ruhe ist die Lounge sicher okay. Der Weg kann je nach Abfluggate jedoch auch etwas länger werden, zudem nervt der Weg durch den langen trostlosen Gang von der Treppe bzw. dem Fahrstuhl.

Auch wenn die Lufthansa selbst von Hamburg aus nur noch Frankfurt und München bedient, gibt es mit Eurowings und den übrigen Airlines der Gruppe genug Flüge und Passagiere, die ein Facelift der Lounge rechtfertigen würden.