Vergleich von Hilton Honors und dem neuen Marriott-Programm

Das neu kombinierte Treueprogramm von Marriott und SPG wurde am Montag, dem 16. April, offiziell angekündigt und startet am 1. August 2018. Obwohl die Integration grundsätzlich positiv ist, gibt es einige Reisende, die unter dem neuen System Vorteile verlieren oder anderweitig benachteiligt sind. Dies hat zu zahlreichen Kommentaren zu unseren Artikeln in unserer Facebook-Gruppe geführt, in denen Leser drohten, ihre Treue zu Hilton Honors zu verlagern. Heute möchte ich die beiden Programme und ihre jeweiligen Co-Branding-Kreditkarten vergleichen, um zu sehen, für wen diese Änderung sinnvoll sein könnte.

Zunächst einmal würde ich jedem treuen Marriott- oder SPG-Reisenden empfehlen, tief durchzuatmen, bevor er eine voreilige Entscheidung trifft. Zum Zeitpunkt des Schreibens sind es noch über drei Monate bis zum Start des neuen Programms, und es gibt noch viel zu klären, unter anderem, welche Hotels in welche Kategorien der Prämientabelle fallen und wie sich das Crossover Rewards-Programm ändern wird. Es ist wichtig, sich einen Überblick über das Gesamtbild zu verschaffen, bevor man sich für einen Wechsel zu einem anderen Treueprogramm entscheidet.

Werfen wir einen Blick auf die wichtigsten Aspekte dieser Programme, um dir bei der Entscheidung zu helfen, ob ein Wechsel zu Hilton Honors für dich sinnvoll sein könnte.

Punkte sammeln

Betrachten wir zunächst, wie du in den einzelnen Programmen Punkte sammelst. Hier ist ein kurzer Überblick:

• Neues Marriott/SPG: 10 Punkte pro ausgegebenem Dollar bei den meisten Marken (5 Punkte pro ausgegebenem Dollar bei Residence Inn, TownePlace Suites und Element-Hotels)
• Hilton Honors: 10 Punkte pro ausgegebenem Dollar bei den meisten Marken (5 Punkte pro ausgegebenem Dollar bei Home2 Suites und Tru by Hilton)

Wie du siehst, sind diese Sammelquoten konsistent, nur wenige Marken bieten weniger als 10 Punkte pro ausgegebenem Dollar. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass ein Punkt in beiden Programmen nicht gleich gutgeschrieben wird. Laut allgemeinen Bewertungen sind Marriott-Punkte sogar 50 % mehr wert (0,9 Cent pro Punkt im Vergleich zu 0,5 Cent pro Punkt bei Hilton). Daher würde ein normaler Reisender ohne Status bei Marriott-Aufenthalten besser abschneiden und eine Rendite von 9 % erzielen, statt 6 % bei den meisten Hilton-Hotels.

Bedenke jedoch, dass diese Bewertungen vor der Bekanntgabe der Details zum neu kombinierten Marriott- und SPG-Programm veröffentlicht wurden. Daher ist es möglich, dass sich die Bewertung leicht ändert. Ich glaube jedoch nicht, dass die Punkte aufgrund der Änderungen 50 % ihres Wertes verlieren würden.

Wie du sehen kannst, benötigst du für die letzten fünf Monate des Jahres für fast alle Marriott-, Ritz-Carlton- oder SPG-Hotels höchstens 60.000 Punkte (beachten Sie, dass spezielle SPG-Resorts wie das Al Maha ihre eigenen Einlösequoten haben). Für Spitzenaufenthalte in Hotels der Kategorie 8 im Jahr 2019 steigt dieser Wert auf 100.000 Punkte.

Doch wie heißt es so schön: Der Teufel steckt im Detail. Zum jetzigen Zeitpunkt wissen wir weder, welche Hotels in welche Kategorien der obigen Tabelle fallen, noch, wie das Programm Neben-, Standard- und Hauptsaisonzeiten definiert. David Flueck, SVP of Global Loyalty bei Marriott, erklärte in unserem Facebook-Live-Interview kurz nach der Ankündigung, dass „mehr Hotels im Preis sinken als im Preis steigen werden“. Wie das tatsächlich umgesetzt wird, bleibt abzuwarten. Wenn die Mehrheit der Hotels, die im Preis sinken, Hotels der unteren Kategorie und die Mehrheit der Hotels, die im Preis steigen, Hotels der oberen Kategorie sind, wird es schwierig sein, dies positiv darzustellen.

Hilton Honors hingegen verschleiert die Einlösemöglichkeiten noch mehr und veröffentlicht keine Prämientabellen mehr. Stattdessen muss man den maximalen Prämienpreis eines Hotels über das Online-Tool des Programms suchen. Glücklicherweise scheinen die Prämiensätze des Programms nach der massiven Abwertung im Jahr 2013 unverändert zu bleiben. Da jedoch keine formelle Online-Tabelle veröffentlicht wird, kann ein Hotel plötzlich entscheiden, dass der Standardprämienpreis 80.000 statt 60.000 Punkte betragen soll.

Bedenke auch, dass das neu kombinierte Programm von Marriott und SPG die lukrative Möglichkeit zur Übertragung von Fluglinien beibehält. Dadurch erhöht sich die Anzahl der Fluggesellschaften, die ein 3:1-Verhältnis anbieten, auf 42 und der 5.000-Meilen-Bonus pro 60.000 übertragenen Punkte bleibt bestehen. Hilton hingegen kooperiert ebenfalls mit Fluggesellschaften, um Punkte in Meilen umzuwandeln, allerdings zu horrenden Konditionen (denken Sie an 10.000 Hilton Honors-Punkte für nur 1.000 Alaska-Meilen).

Was bedeutet das alles für dich? Zumindest bis Ende 2018 scheint das Marriott-Programm (zumindest auf dem Papier) überlegen zu sein. Mit Standard-Prämienraten von maximal 60.000 Punkten benötigen Sie für diese Hotels rund 33 % weniger Punkte als für die Top-Hotels von Hilton Honors. Außerdem steht dir die Möglichkeit zur Fluglinienübertragung zur Verfügung, ein beliebtes Überbleibsel des alten SPG-Programms.

Für 2019 ist die Entscheidung jedoch noch offen, zumindest bis Marriott seine vollständige, kombinierte Prämientabelle veröffentlicht und bekannt gibt, wie Nebensaison-, Standard- und Hauptsaisondaten bestimmt werden. Sobald diese Details vorliegen, werden wir umfassend berichten und analysieren, wie sie im Vergleich zum aktuellen Niveau und im Vergleich zum Hilton Honors-Programm abschneiden.

Gewinner : Marriott im Jahr 2018; wird noch bekannt gegeben im Jahr 2019

Elite-Status

Beim Lesen der Kommentare zu verschiedenen Beiträgen sowie der Marriott/SPG Community auf Facebook scheint es, als seien viele Elite-Reisende mit der Marriott/SPG-Integration unzufrieden, insbesondere Starwood-Elite-Reisende, die den Lifetime-Status erreicht haben (oder kurz davor stehen), sowie diejenigen, die sich für Aufenthalte qualifizieren. Wir werden zwar nicht jedes Detail der einzelnen Elite-Statusstufen der beiden Programme vergleichen, hier ist jedoch eine Tabelle mit den wichtigsten Vorteilen:

Du siehst, es gibt es einige bemerkenswerte Unterschiede zwischen den beiden, die dir bei der Entscheidung helfen können, ob ein Wechsel zu Hilton Honors für Sie sinnvoll ist:

• Frühstück: Während das neu kombinierte Programm von Marriott und SPG neue Marken (wie Courtyard Hotels) um Frühstück erweitert hat, bieten sechs Hotels dieses Angebot weiterhin nicht an: Ritz-Carlton, EDITION, Marriott Vacation Club, Gaylord Hotels, Marriott Executive Apartments und Design Hotels. Hilton hingegen bietet in seinem gesamten Portfolio (mit Ausnahme von Hilton Grand Vacations) kostenloses Frühstück an.
• Lounge-Zugang : Ein Punkt, in dem das neue Programm Hilton Honors überlegen ist, ist der Lounge-Zugang. Platinum- und Platinum Premier-Mitglieder erhalten automatisch Lounge-Zugang, sofern verfügbar. Dieser Zugang ist jedoch auf Hilton Diamonds beschränkt; Gold-Mitglieder erhalten nur Zugang zur Lounge eines Hotels, wenn sie ein Upgrade auf ein Zimmer auf einer Etage mit Lounge-Zugang erhalten. Für manche mag das kein großes Problem sein, aber wenn Sie diesen Zugang wirklich schätzen, könnte das neue Marriott/SPG-Programm die bessere Wahl sein.
• Qualifikationskriterien: Ein großer Kritikpunkt am neu kombinierten Programm ist die einzige Qualifikationsmethode. Du musst die oben genannten Übernachtungsgrenzen erreichen, während SPG dir derzeit die Qualifikation entweder für Übernachtungen oder für Aufenthalte ermöglicht. Wenn du problemlos 30 Aufenthalte pro Jahr erreichen, aber nicht 50 Nächte, ist das ein starkes Indiz für einen Wechsel zu Hilton und den Diamond-Status, da dieser bei Marriott/SPG nur dem Gold Elite-Status entspricht.
• Lebenszeitstatus: Ein letzter bemerkenswerter Unterschied zwischen den Programmen ist die Art und Weise, wie der Lebenszeitstatus vergeben wird. Das neue integrierte Programm ermöglicht Mitgliedern drei verschiedene Statusstufen, die nach 600 Übernachtungen und 10 Jahren Platin-Status den höchsten Status erreichen: Platinum Elite. Viele Marriott-Reisende sind über diese Änderungen verärgert, da es zuvor nie eine Elite-Statuskomponente gab. Daher müssen langjährige Marriott Gold-Mitglieder, die kurz davor standen, Lifetime Gold (im neuen Programm Lifetime Platinum) zu erreichen, es 2018 aber nicht erreichen werden, ihre Strategie möglicherweise überdenken, da sie ebenfalls mindestens 10 Jahre Platin-Status benötigen. Hilton Honors ist in dieser Hinsicht jedoch nicht viel besser, da hier deutlich mehr Übernachtungen sowie 10 Jahre Diamant-Status der höchsten Stufe erforderlich sind, um Lifetime Diamond zu erreichen. Dank der vierten und letzten Kategorie für die heutige Analyse ist dies jedoch etwas einfacher.

Gewinner : Höchstwahrscheinlich Hilton

Kreditkarte

Hilton: Als einziges Hotelprogramm bietet Hilton Honors auch für deutsche Kunden eine eigene Kreditkarte an. Die Visa Card der DKB kostet 48 Euro pro Jahr und bringt direkt Hilton Honors Gold Status, so lange man die Karte besitzt. Zudem sammelt man mit jedem Umsatz Hilton Honors Punkte und erhält 10% Rabatt auf Speisen und Getränke in Hilton Hotels.

Marriott: Es gibt bisher leider keine Marriott-Kreditkarte, lediglich American Express ermöglicht es, gesammelte Membership Rewards Punkte (über SPG) in Marriott Punkte zu tauschen. Besitzer einer American Express Platinum erhalten zudem kostenfrei den SPG Gold-Status, der noch bis August 2018 durch Verlinkung der Profile Gold bei Marriott Rewards ergibt. Nach Zusammenführung der Programme soll es für Amex Platinum im neuen Marriott Programm dann den neuen Gold-Status geben, der leider ähnlich sinnlos wie ein Gold-Status bei SPG ist.

Gewinner: Hilton

Fazit

Solltest du also wechseln? Wie bereits erwähnt, rate ich dir dringend, noch zu warten, bis weitere Details zu den neu kombinierten Programmen von Marriott und SPG bekannt gegeben werden. Die Prämientabelle wird ein wichtiger Teil des Puzzles sein, ebenso wie die aktualisierten Allgemeinen Geschäftsbedingungen, um genau zu wissen, was in den verschiedenen Elite-Statusstufen enthalten ist (und was nicht).

Dennoch gibt es einige Schlüsselbereiche, in denen Hilton wirklich glänzt:

• Qualifikation für den Elite-Status: Die Möglichkeit, den Elite-Status durch Übernachtungen oder Aufenthalte zu erreichen, kann ein großes Verkaufsargument sein, insbesondere für ehemalige SPG-Eliten, die in der Regel kurze Aufenthalte haben und möglicherweise Schwierigkeiten haben, die erforderliche Anzahl an Nächten zu erreichen, um ihren Status in Zukunft aufrechtzuerhalten.
• Frühstück: Bei Hilton, unabhängig von der Marke, genießen Sie als Gold- oder Diamond-Mitglied das Frühstück. Leider gibt es unter dem Dach von Marriott immer noch sechs Marken, bei denen Platinum Elites und Platinum Premier Elites dieses Frühstück nicht als Vorteil erhalten.

Natürlich ist die Wahl eines bevorzugten Treueprogramms letzten Endes eine ganz persönliche Entscheidung, aber für die Marriott- und SPG-Eliten, die einen Wechsel zu Hilton Honors in Erwägung ziehen, hoffe ich, dass diese Analyse hilfreich war!