American Airlines möchte nicht, dass du bei externen Buchungskanälen buchst.
Die us-amerikanische Fluggesellschaft kündigte am Dienstag eine Reihe von Änderungen am Buchungs- und Reiseerlebnis an, bei denen es darum geht, Buchungen direkt über die Airline abzuwickeln.
Viele dieser Updates wurden bereits in den vergangenen Monaten angekündigt, neu ist dagegen, dass das Sammeln von Meilen und Loyalty Points bald nur noch möglich sein wird, wenn die Buchung über einen von American berechtigten Kanal erfolgt.
Darüber hinaus erhöht die Fluggesellschaft die Gebühren für aufgegebenes Gepäck auf breiter Front – eine unangekündigte Änderung, die viele Kunden der Airline sicherlich verärgern dürfte.
Alle Details findest du weiter unten.
AAdvantage-Meilen und Loyalty Points sammeln
Ab dem 1. Mai 2024 vergibt American Airlines ausschließlich AAdvantange-Meilen und Loyalty Points (Statuspunkte) für Flüge, die über ausgewählte Partner und bevorzugte Reisebüros gebucht werden.
Auch wenn American noch nicht die vollständige Liste veröffentlicht hat – die Veröffentlichung ist für April angekündigt – skizziert die Fluggesellschaft die drei berechtigten Buchungskanäle, die für das Sammeln von Meilen und Loyalty Points infrage kommen, wie folgt:
- Buchung direkt über American Airlines oder berechtigten Partnerfluggesellschaften
- Buchung unabhängig des Kanals als AAdvantage Business-Mitglied oder als Vertragsreisender
- Buchung über berechtigte Reisebüros
Außerdem ist zukünftig im Basic-Economy-Tarif das Sammeln von Meilen und Loyalty Points für AAdvantage-Mitglieder ausschließlich bei direkter Buchung über American möglich.
Reisende, die ihren Flug über ein nicht breechtigtes Reisebüros gebucht haben, erhalten keine Meilen oder Loyalty Points mehr.
Es bleibt abzuwarten, welche Agenturen als „berechtigt“ eingestuft werden und welche der größeren Namen dazugehören.
Obwohl die wenigsten Reisenden aus dem DACH-Raum aktive Mitglieder bei AAdvantage sein dürften, ist diese Änderung dennoch bemerkenswert. American Airlines ist damit die erste große Fluggesellschaft, die das Sammeln von Meilen auf bestimmte Buchungskanäle beschränkt.
Aus Airline-Sicht ist dieser Schritt sinnvoll – er ermöglicht der Fluggesellschaft eine bessere Kontrolle über das Gesamterlebnis und kann während des Buchungsprozesses zu zusätzlichen Upsell-Möglichkeiten wie Upgrades und bevorzugten Sitzplätzen führen.
Es bleibt abzuwarten, wie andere Fluggesellschaften darauf reagieren werden, auch wenn dieser Schritt für Brancheninsider nicht wirklich überraschend kommt. In den vergangenen Jahren hat American Airlines viel in die eigene Infrastruktur investiert und auch Reisebüros gezungen, die neuesten Technologiestandards zu übernehmen, wenn sie weiterhin American-Flüge verkaufen wollen.
American erhöht die Gebühren für Aufgabegepäck
Ab dem 20. Februar 2024 erhöht American Airlines die Gebühren für aufgegebenes Gepäck.
Die neuen Gebühren für Inlandsflüge betragen:
- 35 $ für das erste online gekaufte aufgegebene Gepäckstück
- 40 $ für das erste am Flughafen gekaufte aufgegebene Gepäckstück
- 45 $ für das zweite aufgegebene Gepäckstück, das online oder am Flughafen gekauft wurde
Für internationale Kurzstreckenflüge, einschließlich der Strecken nach Kanada und Mexiko, gilt eine andere Gebührenstruktur:
- 35 $ für das erste aufgegebene Gepäckstück, das online oder am Flughafen gekauft wird
- 45 $ für das zweite aufgegebene Gepäckstück, das online oder am Flughafen gekauft wurde
Mit diesem Schritt verlangt American Airlines nun die höchsten Gebühren für Aufgabegepäck aller großen US-amerikanischen Netzwerkfluggesellschaften.
Die neue Gebührenstruktur gilt ab sofort für alle neu reservierten Tickets. Für Tickets, die vor dem 20. Februar ausgestellt wurden, behalten die bisherigen Gebührenstrukturen vor der Änderung ihre Gültigkeit.
Die gute Nachricht ist, dass American alle bestehenden Befreiungen von den Gepäckgebühren wie bisher beibehalten wird.
Reisende mit AAdvantage- oder Oneworld-Elite-Status oder Passagiere, die in einer Premium-Kabine fliegen, erhalten weiterhin ihr Kontingent an kostenlosem Aufgabegepäck, ebenso wie diejenigen, die eine der Co-Branding-Kreditkarten von American besitzen.
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Im Januar wurden mehrere weitere Vergünstigungen und Vorteile angekündigt, die nur für AAdvantage gelten, darunter kostenlose 24-Stunden-Wartezeiten und die Möglichkeit, Lounge-Pässe zu erwerben.
Da diese Vorteile allen Reisenden – unabhängig von einer AAdvantage-Mitgliedschaft – offen standen, scheint American Airlines sich darauf zu konzentrieren, die Zahl der Mitglieder im AAdvantage-Programm zu steigern, indem die Airline ihrem Treueprogramm neue Vergünstigungen hinzuzufügt und der Zugang zu anderen Vorteilen auf AAdvantage-Mitglieder beschränkt .
- 30.000 Membership Rewards® Punkte Willkommensangebot
- kostenfreier Zugang zu 1.400 Airport-Lounges weltweit (inkl. Lufthansa Lounges)
- 200€ Reiseguthaben pro Jahr
- 150€ Restaurantguthaben pro Jahr
- bis zu 200€ Sixt Ride Guthaben jährlich
- bis zu 90€ Shoppingguthaben pro Jahr
- Direkt Elite-Status bei Hotel- und Mietwagenprogrammen
- Umfangreiches Versicherungspaket mit Mietwagenversicherung
